به منظور حفظ حقوق مشتریان و ایجاد شفافیت در فرآیند ارائه خدمات، خواهشمندیم پیش از ثبت سفارش و استفاده از خدمات مجموعه، قوانین و مقررات زیر را با دقت مطالعه فرمایید. ثبت سفارش در این وب‌سایت به معنای پذیرش کامل شرایط زیر می‌باشد. ۱. ثبت سفارش و ارائه اطلاعات کلیه سفارش‌ها از طریق فرم ثبت سفارش یا تماس مستقیم انجام می‌شود. مشتری موظف است اطلاعات صحیح و کامل از قبیل آدرس، شماره تماس، نوع خدمات درخواستی، تصاویر مبلمان (در صورت نیاز) و توضیحات لازم را ارائه نماید. مسئولیت صحت اطلاعات ارائه‌شده به عهده مشتری است. ۲. برآورد هزینه و زمان پس از بررسی اولیه توسط کارشناسان ما، هزینه و زمان تقریبی انجام خدمات به مشتری اعلام خواهد شد. مبلغ نهایی ممکن است بر اساس بازدید حضوری یا تغییرات در خدمات درخواستی، متغیر باشد. در برخی خدمات، پرداخت بیعانه برای شروع فرآیند الزامی است. ۳. لغو سفارش و بازپرداخت در صورت لغو سفارش توسط مشتری، اگر خدمات آغاز نشده باشد، امکان بازپرداخت وجه بیعانه وجود دارد. در صورت آغاز فرآیند تعمیر یا آماده‌سازی، وجه پرداختی قابل بازگشت نیست. مجموعه این حق را دارد در صورت بروز شرایط خارج از کنترل (مانند موارد فورس‌ماژور) سفارش را لغو یا زمان‌بندی را تغییر دهد. ۴. تحویل، حمل و نقل و سلامت کالا حمل‌ونقل مبلمان می‌تواند با هماهنگی مجموعه و با هزینه جداگانه انجام گیرد. سلامت مبلمان هنگام تحویل به مشتری بررسی می‌شود و تأیید نهایی توسط مشتری انجام خواهد شد. پس از تحویل و امضا، مسئولیت نگهداری از مبلمان با مشتری است. ۵. تضمین کیفیت خدمات خدمات ارائه شده شامل گارانتی کیفیت بوده و در صورت وجود مشکل فنی ناشی از کار ما، تا مدت مشخصی (بر اساس نوع خدمات) پشتیبانی رایگان ارائه خواهد شد. استفاده نادرست از مبلمان، برخورد فیزیکی، رطوبت یا آسیب‌های ناشی از عوامل بیرونی شامل گارانتی نمی‌شود. ۶. حقوق معنوی و کپی‌رایت کلیه محتوای سایت شامل تصاویر، متون، مقالات، لوگو و طرح‌ها متعلق به مجموعه می‌باشد و استفاده بدون اجازه رسمی ممنوع است. هرگونه کپی‌برداری یا استفاده تجاری پیگرد قانونی خواهد داشت. ۷. سیاست حریم خصوصی اطلاعات مشتریان کاملاً محرمانه تلقی شده و بدون رضایت ایشان در اختیار شخص یا شرکت ثالثی قرار نخواهد گرفت. ما از اطلاعات شما صرفاً برای ارائه خدمات بهتر و پیگیری سفارش استفاده می‌کنیم. ۸. تغییر در قوانین این مجموعه حق دارد در هر زمان، قوانین را بروزرسانی یا ویرایش کند. تغییرات از زمان انتشار در سایت لازم‌الاجرا می‌باشد.